配送・送料について

ゆうパック
*日曜、祝日は発送業務はお休みとなります。
*10,000円以上のお買い上げで送料が無料になります。
北海道ー700円
東北、関東、中部ー500円
近畿ー550円
中国、四国ー600円
九州ー700円
沖縄ー1100円
・配送日数について
北海道ー2日
東北、関東、中部ー1日
近畿ー1日
中国、四国ー1日
九州ー2日
沖縄ー2日〜3日
*上記の日数は目安であり、到着日を確約するものではありません。予めご了承ください。 
ゆうパケット
ゆうパケット(全国一律324円)

・郵便物と同じようにポストに投函され配達するサービスです。
・A4サイズで厚さ3cm以内のものに限ります。
・Tシャツで1〜2枚程度、スウェットですと1枚程度となります。
・時間指定や日にち指定や代金引換はできません。
・ゆうパックを選択されても、規定サイズに収まらない場合は別の配送方法になります。その際は正しい送料を確認メールにてお知らせ致します。
・配達日数は地域により異なりますが、お急ぎのお客様は佐川急便をご利用下さい。(例:東京23区は発送の翌日〜翌々日、沖縄県は発送の6日〜7日後が配達の目安となります。)
・万一、配送途中に事故があった場合でも、損害補償は行いません。
ゆうパケットをご選択の際には十分ご理解の上、ご利用ください。 

支払い方法について

クレジットカード決済

・決済ご利用いただけるカードは、VISA,Diners,Master,JCB,AMEXです。
・クレジットカード番号が当店に渡ることはありません。
・「クレジットカード決済」は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しておりますので、安心してご利用ください。 
代金引換(日本郵便)
日本郵便の代引きシステム(ゆうパックコレクト)となります。商品をお受け取りの際、配達員に商品代金を現金でお支払いください。
*クレジットカードなどの現金以外のお支払い方法はご利用できません。
代引き手数料は、30,000円以下のお買い物時は、324円となります。
お支払い金額は商品代金+送料+手数料324円となります。
商品到着時ご不在の場合は不在表がポストに入りますので、ご都合のよい日にちを営業所へお知らせ下さい。
万が一、ご不在が続き、お荷物をお受け取りになられない場合は、こちらに商品が戻ってきてしまいます。その際の往復の送料はお客様のご負担となりますので、後日、こちらから請求させて頂きます。予めご了承ください。 
銀行振込
振込手数料はお客様のご負担となります。
ご入金はご注文確定メールを受信した日から、5日以内にお願いします。
お振込確認後、1~3営業日以内に発送致します。
*繁忙期は発送が遅くなる場合があります。予めご了承ください。
*お振込が遅れる場合はorder@chocolatesoup.infoまでお知らせください。 
楽天ペイ(楽天ポイントが貯まる!使える!)
楽天ペイ
楽天IDに登録しているクレジットカード情報を利用して、
決済時に「楽天ポイント」の獲得および利用ができる決済方法です。 

返品について

返品期限
商品到着後5日以内とさせていただきます。 
返品送料
お客様都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 
不良品
お届けした商品に欠陥があった場合は、商品の交換もしくは代金のご返金をさせて頂きます。その際は、商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。早急に対応いたします。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますので、予めご了承ください。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社ソウルフード 
運営統括責任者名
嶋田 千絵子 
郵便番号
1530051 
住所
東京都目黒区上目黒1-5-1 
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合がございます。 
申込有効期限
ご注文後5日以内といたします。ご注文後5日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
ご注文を受けてから2日以内に発送いたします。 
お支払い方法
クレジットカード決済
代金引換
銀行振込 
お支払い期限
当方からの確認メール送信後5日以内となります。 
サービス名
chocolatesoup 
電話番号
03-6412-7331 
公開メールアドレス
order@chocolatesoup.info 
ホームページアドレス
https://www.chocolatesoup.info/